يمكنك أيضًا مشاهدة الترجمة العربية للمقال في النهاية
Most e-commerce has moved online since the advent of the World Wide Web in 1991 and the first browser for accessing it in 1993 when the Internet began to gain widespread usage. (before that the eCommerce was on systems). In recent years, with the proliferation of smartphones and the availability of high-speed Internet, e-commerce has shifted to mobile devices such as smartphones, tablets, laptops, and even wearables like watches.
E-commerce has changed how people view the market by enabling them to shop from the comfort of their homes with just a few clicks on their smartphones. No longer do people need to plan their shopping trips or worry about gas and traffic when traveling to a nearby mall to buy their clothes, ties, perfume, and other items.
What is e-commerce?
E-commerce, often known as electronic commerce, is the exchange of goods and services as well as the sending of money and data through an electronic network, most commonly the internet. These business dealings can be either B2B (business-to-business), B2C (business-to-consumer), C2C (consumer-to-consumer), or C2B (customer-to-business).
E-business and e-commerce are frequently used interchangeably. The transactional procedures that make up online retail shopping are also occasionally referred to as e-tail.
The widespread use of e-commerce sites like Amazon and eBay over the past 20 years has significantly boosted the growth of online retail. The U.S. Census Bureau estimates that 5% of all retail purchases in 2011 were made through e-commerce. When the COVID-19 pandemic broke out in 2020, it had increased to over 16% of retail sales.
How does eCommerce work?
The internet is what drives e-commerce. Customers use their own devices to access an online store to browse collections and place orders for goods or services.
Customer browsers exchange information with the e-commerce website's server as orders are placed (making a purchase). The order information is sent to a centralized system called order management. It will then be sent to a bank computer, an inventory database, and a merchant system that handles payment information via programs like PayPal. At last, it will make its way back to the order manager. This is done to guarantee that there is enough stock at the store and money in the client's account to fulfill the order.
Managing the company's inventory is one of the key issues facing both online and offline retailers. The more branches and outlets the company has, the more difficult this situation becomes. TatbiqIT POS WordPress Plugin is the ideal solution for these issues. You can read a comprehensive article on this TatbiqIT product as well.
Savy (Chief Editor)Dec 17, 2022• 3 min read
The order manager will alert the store's web server once the order has been confirmed. The customer will see a notice stating that their order has been successfully received. The order manager will then notify the warehouse or fulfillment department that the product or service can be delivered to the customer by sending order data to those departments. A customer may receive actual or digital goods at this moment, or access to a service may be granted.
Platforms that host e-commerce transactions include online marketplaces that sellers sign up for, such as Amazon; software as a service (SaaS) tools that allow customers to "rent" online store infrastructures; and open source tools that businesses manage with the help of in-house developers.
Types of e-commerce
B2B
Instead of transactions between businesses and customers, e-commerce describes the electronic exchange of goods, services, or information between enterprises. Online directories and websites that allow businesses to search for products, services, and information, as well as start transactions using e-procurement interfaces, are two examples. According to a Forrester estimate released in 2018, B2B e-commerce will reach $1.8 trillion by 2023 and represent 17% of B2B sales in the United States.
B2C
Online retail is known as business-to-consumer (B2C) e-commerce. It occurs when companies offer goods, services, or information to customers directly. The phrase gained popularity in the late 1990s dot-com boom when online stores and sellers of goods were still a novel concept.
Today, there are countless online malls and stores that sell all kinds of consumer items. The most recognizable of these websites is Amazon which is a dominant business in the B2C market.
C2C
Consumers trade goods, services, and information with one another online in a process known as consumer-to-consumer (C2C) e-commerce. These transactions are often carried out through a third party that offers an internet platform for their execution.
Two instances of C2C platforms include online auctions and classified ads. Two well-known examples of these platforms are eBay and Craigslist. C2B2C, or consumer-to-business-to-consumer, is another name for this type of e-commerce because it involves businesses like eBay. C2C purchases are also possible on platforms like Facebook Marketplace and the fashion reselling platform Depop.
C2B
Consumers offer their goods and services for sale to businesses online through a sort of e-commerce known as consumer-to-business (C2B). This goes against the conventional B2C business strategy.
A market that offers royalty-free photos, images, media, and design components, like iStock, is a well-known illustration of a C2B platform. An additional example is a Job Board.
B2A
Online transactions between businesses and public administration or governmental entities are referred to as business-to-administration (B2A) transactions. Different kinds of e-services or e-products are required by numerous governmental branches. These goods and services frequently deal with legal records, registrations, social security, monetary information, and employment. These can be obtained electronically from businesses. As investments have been made in e-government capabilities, B2A services have increased significantly in recent years.
C2A
It refers to interactions between consumers and public administration or governmental entities that take place online. Although the government hardly ever purchases goods or services from people, people routinely do so in the following areas:
- Social Security: information dissemination and payment.
- Taxes: Filing tax returns and making payments.
- Health: scheduling appointments, sharing test results and medical condition information, and paying for healthcare services.
Mobile e-commerce, often known as m-commerce, describes online purchases made using mobile devices such as mobile phones or tablets. It involves payments, banking, and shopping on mobile devices. By enabling customers to conduct transactions via voice or text conversations, mobile chatbots facilitate m-commerce.
Advantages of e-commerce
Now, let’s take a quick look at some of the advantages of eCommerce:
- Availability. E-commerce sites are accessible 24/7, allowing users to explore and shop at any time, with the exception of outages and scheduled maintenance. Brick-and-mortar stores frequently have set hours of operation and occasionally close completely.
- Access Speed. Online purchases can be made in a few clicks and within five minutes. While crowds can slow down customers in a physical store, e-commerce sites run rapidly due to considerations about computing and bandwidth on both the consumer device and the e-commerce site. The loading time of the product and shopping cart pages is under a second.
- Wide availability. "Earth's Biggest Bookstore" was Amazon's original tagline. It was able to make this statement because it was an online store rather than a physical store that needed to stock every book on its shelves. With the use of e-commerce, businesses may provide a wide range of goods, which are subsequently sent from one or more warehouses when a customer makes a purchase. It's more likely that clients will be able to track down their desired products.
- Easy accessibility. Customers looking in a real store could have trouble finding a specific item. Website users can instantly search for a product using the site's search feature and explore product category pages in real-time. The are also some other features that make accessibility easier such as filtering, categorizing, and related products,...
- International reach. Businesses with physical stores sell to customers that visit them. Through e-commerce, businesses can sell to everyone with an internet connection, indicating that e-commerce has the potential to extend a company's client base.
How to have a small eCommerce Website?
We wanted to offer you a quick overview of eCommerce up until this point so you could decide if it was useful to you and your business. The frameworks and languages used by eCommerce websites differ from one another. The greatest choice if you require a website really quickly is WordPress. But starting from scratch with website design and coding is the ideal option if you need a unique website. Examples of it include the frameworks Angular, React.js, and Qwik which are the FrontEnd frameworks.
One of the top eCommerce platforms for both the BackEnd and FrontEnd of an eCommerce website is Magento. It provides a range of tools to its users, including marketing, SEO, and catalog management capabilities.
Actually, it completely depends on your business, time, and money on which of the platforms suits you.
You can see our customers' testimonials about their e-commerce softwares that TatbiqIT has created for them.
TatbiqIT, software designer & developers, focused on MENA
The following eCommerce platforms provide customers with different services. Also, TatbiqIT will help you through this way.
- Shopify
- Wix
- WooCommerce
- BigCommerce
- Squarespace
- Ecwid
- Salesforce Commerce Cloud (B2B and B2C options)
- Oracle NetSuite Commerce
- Magento
- Volusion
- PrestaShop
- 3dcart
To take the first step in having your own eCommerce Website, you can Contact Us. We have professional teams that pave the way for your business.
Sortlist
الترجمه
كيف يمكنك الحصول على موقع التجارة الإلكترونية الصغير الخاص بك
تبادل السلع والخدمات وكذلك إرسال الأموال والبيانات عبر شبكة إلكترونية ، وغالبًا ما تكون الإنترنت. دعنا نرى المنشور.انتقلت معظم التجارة الإلكترونية إلى الإنترنت منذ ظهور شبكة الويب العالمية في عام 1991 وأول متصفح للوصول إليها في عام 1993 عندما بدأ الإنترنت في الانتشار على نطاق واسع. (قبل ذلك كانت التجارة الإلكترونية تعمل على الأنظمة). في السنوات الأخيرة ، مع انتشار الهواتف الذكية وتوافر الإنترنت عالي السرعة ، تحولت التجارة الإلكترونية إلى الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وحتى الأجهزة القابلة للارتداء مثل الساعات.
غيرت التجارة الإلكترونية الطريقة التي ينظر بها الناس إلى السوق من خلال تمكينهم من التسوق براحة في منازلهم ببضع نقرات على هواتفهم الذكية. لم يعد الناس بحاجة إلى التخطيط لرحلات التسوق الخاصة بهم أو القلق بشأن الغاز وحركة المرور عند السفر إلى مركز تجاري قريب لشراء ملابسهم وربطات العنق والعطور وغيرها من العناصر.
ما هي التجارة الإلكترونية؟
التجارة الإلكترونية ، التي تُعرف غالبًا باسم التجارة الإلكترونية ، هي تبادل السلع والخدمات وكذلك إرسال الأموال والبيانات عبر شبكة إلكترونية ، وغالبًا ما تكون الإنترنت. يمكن أن تكون هذه المعاملات التجارية إما B2B (من شركة إلى شركة) أو B2C (من شركة إلى عميل ) أو C2C (من عميل إلى عميل ) أو C2B (من عميل إلى شركة).
كثيرًا ما يتم استخدام التجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية بالتبادل. يشار أيضًا إلى إجراءات المعاملات التي تشكل التسوق بالتجزئة عبر الإنترنت أحيانًا باسم e-tail.
أدى الاستخدام الواسع النطاق لمواقع التجارة الإلكترونية مثل Amazon و eBay على مدار العشرين عامًا الماضية إلى تعزيز نمو تجارة التجزئة عبر الإنترنت بشكل كبير. يقدر مكتب الإحصاء الأمريكي أن 5٪ من جميع مشتريات التجزئة في عام 2011 تمت من خلال التجارة الإلكترونية. عندما اندلع جائحة COVID-19 في عام 2020 ، ارتفع إلى أكثر من 16٪ من مبيعات التجزئة.
كيف تعمل التجارة الإلكترونية؟
الإنترنت هو ما يدفع التجارة الإلكترونية. يستخدم العملاء أجهزتهم الخاصة للوصول إلى متجر عبر الإنترنت لتصفح المجموعات وتقديم طلبات للسلع أو الخدمات.
تتبادل متصفحات العملاء المعلومات مع خادم موقع التجارة الإلكترونية أثناء تقديم الطلبات (إجراء عملية شراء). يتم إرسال معلومات الطلب إلى نظام مركزي يسمى إدارة الطلبات. سيتم بعد ذلك إرسالها إلى جهاز كمبيوتر مصرفي ، وقاعدة بيانات جرد ، ونظام تاجر يتعامل مع معلومات الدفع عبر برامج مثل PayPal. أخيرًا ، سيعود إلى مدير الطلبات. يتم ذلك لضمان وجود مخزون كافٍ في المتجر وأموال في حساب العميل للوفاء بالطلب.
تعد إدارة مخزون الشركة إحدى المشكلات الرئيسية التي تواجه تجار التجزئة عبر الإنترنت وغير المتصلين. وكلما زاد عدد الفروع والمنافذ التي تمتلكها الشركة ، زادت صعوبة هذا الوضع. البرنامج المساعد TatbiqIT POS WordPress هو الحل الأمثل لهذه القضايا.
يمكنك قراءة مقال شامل عن منتج TatbiqIT هذا أيضًا.
سيقوم مدير الطلب بتنبيه خادم الويب الخاص بالمتجر بمجرد تأكيد الطلب. سيرى العميل إشعارًا يفيد باستلام طلبه بنجاح. سيقوم مدير الطلبات بعد ذلك بإخطار المستودع أو قسم الاستيفاء بأنه يمكن تسليم المنتج أو الخدمة إلى العميل عن طريق إرسال بيانات الطلب إلى تلك الأقسام. قد يتلقى العميل سلعًا فعلية أو رقمية في هذه اللحظة ، أو قد يتم منح الوصول إلى الخدمة.
تشمل المنصات التي تستضيف معاملات التجارة الإلكترونية الأسواق عبر الإنترنت التي يشترك فيها البائعون ، مثل أمازون(Amazon) ؛ أدوات البرمجيات كخدمة (SaaS) التي تسمح للعملاء "بتأجير" البنى التحتية للمتاجر عبر الإنترنت ؛ والأدوات مفتوحة المصدر التي تديرها الشركات بمساعدة المطورين الداخليين.
أنواع التجارة الإلكترونية
B2B
بدلاً من المعاملات بين الشركات والعملاء ، تصف التجارة الإلكترونية التبادل الإلكتروني للسلع أو الخدمات أو المعلومات بين المؤسسات. تعد الدلائل والمواقع على الإنترنت التي تسمح للشركات بالبحث عن المنتجات والخدمات والمعلومات ، وكذلك بدء المعاملات باستخدام واجهات الشراء الإلكتروني ، مثالين. وفقًا لتقدير Forrester صدر في عام 2018 ، ستصل التجارة الإلكترونية B2B إلى 1.8 تريليون دولار بحلول عام 2023 وتمثل 17 ٪ من مبيعات B2B في الولايات المتحدة.
B2C
يُعرف البيع بالتجزئة عبر الإنترنت باسم التجارة الإلكترونية (e-commerce) بين الشركات والعمیل (B2C). يحدث عندما تقدم الشركات سلعًا أو خدمات أو معلومات للعملاء مباشرةً. اكتسبت العبارة شعبية في أواخر التسعينيات من القرن الماضي عندما ازدهرت الدوت كوم عندما كانت المتاجر عبر الإنترنت وبائعي البضائع لا يزالون مفهومًا جديدًا.
يوجد اليوم عدد لا يحصى من مراكز التسوق والمتاجر عبر الإنترنت التي تبيع جميع أنواع المواد الاستهلاكية. أكثر هذه المواقع شهرة هي أمازون وهي شركة مهيمنة في سوق B2C.
C2C
يتاجر العملاء بالسلع والخدمات والمعلومات مع بعضهم البعض عبر الإنترنت في عملية تُعرف باسم التجارة الإلكترونية من عمیل إلى العمیل (C2C). غالبًا ما يتم تنفيذ هذه المعاملات من خلال طرف ثالث يوفر منصة على الإنترنت لتنفيذها.
تتضمن حالتان من منصات C2C المزادات عبر الإنترنت والإعلانات المبوبة. مثالان معروفان لهذه المنصات هما eBay و Craigslist.
C2B2C ، أو من العمیل إلى الشرکة إلى العمیل ، هو اسم آخر لهذا النوع من التجارة الإلكترونية لأنه يتضمن أعمالًا مثل eBay. عمليات شراء C2C ممكنة أيضًا على منصات مثل Facebook Marketplace ومنصة إعادة بيع الأزياء Depop.
C2B
يعرض العملاء سلعهم وخدماتهم للبيع للشركات عبر الإنترنت من خلال نوع من التجارة الإلكترونية يُعرف باسم العمیل إلى الشرکة (C2B). هذا يتعارض مع استراتيجية الأعمال التقليدية B2C.
يُعد السوق الذي يقدم صورًا و وسائط ومكونات تصميم بدون حقوق ملكية ، مثل iStock ، مثالًا معروفًا لمنصة C2B. مثال إضافي هو لوحة الوظائف.
B2A
يشار إلى المعاملات عبر الإنترنت بين الشركات والإدارة العامة أو الكيانات الحكومية على أنها معاملات من إدارة الأعمال (B2A). تتطلب العديد من الفروع الحكومية أنواعًا مختلفة من الخدمات الإلكترونية أو المنتجات الإلكترونية. تتعامل هذه السلع والخدمات بشكل متكرر مع السجلات القانونية والتسجيلات والضمان الاجتماعي والمعلومات النقدية والتوظيف. يمكن الحصول عليها إلكترونيًا من الشركات. نظرًا للاستثمارات في قدرات الحكومة الإلكترونية ، زادت خدمات B2A بشكل كبير في السنوات الأخيرة.
C2A
يشير إلى التفاعلات بين العملاء والإدارة العامة أو الكيانات الحكومية التي تحدث عبر الإنترنت. على الرغم من أن الحكومة نادرًا ما تشتري السلع أو الخدمات من الناس ، إلا أن الناس يقومون بذلك عادتا في المجالات التالية:
- الضمان الاجتماعي: نشر المعلومات والدفع.
- الضرائب: تقديم الإقرارات الضريبية وتسديد المدفوعات.
- الصحة: تحديد المواعيد ومشاركة نتائج الاختبارات ومعلومات الحالة الطبية ودفع تكاليف خدمات الرعاية الصحية.
تصف التجارة الإلكترونية للجوال ، التي تُعرف غالبًا باسم m-commerce ، عمليات الشراء عبر الإنترنت التي تتم باستخدام الأجهزة المحمولة مثل الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية. يتضمن المدفوعات والمصرفية والتسوق على الأجهزة المحمولة. من خلال تمكين العملاء من إجراء المعاملات عبر المحادثات الصوتية أو النصية ، تسهل روبوتات الدردشة المتنقلة التجارة الإلكترونية فی الموبایل.
مزايا التجارة الإلكترونية
الآن ، دعنا نلقي نظرة سريعة على بعض مزايا التجارة الإلكترونية:
- التوفر. يمكن الوصول إلى مواقع التجارة الإلكترونية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يسمح للمستخدمين بالاستكشاف والتسوق في أي وقت ، باستثناء حالات الانقطاع والصيانة المجدولة. غالبًا ما يكون لدى المتاجر المادی ساعات محددة من العمل وأحيانًا تغلق تمامًا.
- سرعة الوصول. يمكن إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت ببضع نقرات وفي غضون خمس دقائق. في حين أن الجماهير يمكن أن تبطئ العملاء في متجر مادي ، فإن مواقع التجارة الإلكترونية تعمل بسرعة بسبب الاعتبارات المتعلقة بالحوسبة وعرض النطاق الترددي على كل من جهاز المستهلك وموقع التجارة الإلكترونية. وقت تحميل المنتج وصفحات عربة التسوق أقل من ثانية.
- توافر واسع. "أكبر مكتبة في العالم" كان الشعار الأصلي لشركة أمازون. كان قادرًا على الإدلاء بهذا البيان لأنه كان متجرًا عبر الإنترنت وليس متجرًا مادیا يحتاج إلى تخزين كل كتاب على أرففه. باستخدام التجارة الإلكترونية ، قد توفر الشركات مجموعة واسعة من السلع ، والتي يتم إرسالها لاحقًا من واحد أو أكثر من المستودعات عندما يقوم العميل بالشراء. من المرجح أن يكون العملاء قادرين على تعقب المنتجات التي يرغبون فيها.
- سهولة الوصول. قد يواجه العملاء الذين يبحثون في متجر حقيقي مشكلة في العثور على عنصر معين. يمكن لمستخدمي موقع الويب البحث على الفور عن منتج باستخدام ميزة البحث في الموقع واستكشاف صفحات فئة المنتج في الوقت الفعلي. هذه أيضًا بعض الميزات الأخرى التي تجعل إمكانية الوصول أسهل مثل التصفية والتصنيف والمنتجات ذات الصلة ، ...
- الوصول الدولي. تبيع الشركات التي لديها متاجر فعلية للعملاء الذين يزورونها. من خلال التجارة الإلكترونية ، يمكن للشركات البيع لأي شخص لديه اتصال بالإنترنت ، مما يشير إلى أن التجارة الإلكترونية لديها القدرة على توسيع قاعدة عملاء الشركة.
كيف يكون لديك موقع صغير للتجارة الإلكترونية؟
أردنا أن نقدم لك نظرة عامة سريعة على التجارة الإلكترونية حتى هذه النقطة حتى تتمكن من تحديد ما إذا كانت مفيدة لك ولعملك. تختلف الأطر واللغات التي تستخدمها مواقع التجارة الإلكترونية عن بعضها البعض. الخيار الأفضل إذا كنت تحتاج إلى موقع ويب سريعًا حقًا هو WordPress. لكن البدء من البداية بتصميم موقع الويب والترميز هو الخيار المثالي إذا كنت بحاجة إلى موقع ويب فريد. تتضمن أمثلة ذلك الأطر Angular و React.js و Qwik التي تُعد إطارات FrontEnd.
تعد Magento واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية لكل من BackEnd و FrontEnd لمواقع التجارة الإلكترونية. يوفر مجموعة من الأدوات لمستخدميه ، بما في ذلك إمكانات إدارة التسويق وتحسين محركات البحث والكتالوجات.
في الواقع ، يعتمد الأمر تمامًا على عملك ووقتك وأموالك على أي من المنصات التي تناسبك.
يمكنك الاطلاع على شهادات عملائنا حول برامج التجارة الإلكترونية التي أنشأتها TatbiqIT لهم.
توفر منصات التجارة الإلكترونية التالية للعملاء خدمات مختلفة. أيضا ، سوف تساعدك TatbiqIT من خلال هذه الطريقة.
- Shopify
- Wix
- WooCommerce
- BigCommerce
- Squarespace
- Ecwid
- Salesforce Commerce Cloud (B2B and B2C options)
- Oracle NetSuite Commerce
- Magento
- Volusion
- PrestaShop
- 3dcart